Název firmy nemusí obsahovat všechny služby ani všechna města, kde chcete získat zákazníky. Jednotlivá pole profilu mají odlišné úlohy. Když je rozdělíte správně, návštěvník snáz pochopí nabídku a nebude si domýšlet, co podnik vlastně dělá.
Určete hlavní činnost pro Google Firemní profil
Napište jednou větou, proč vás zákazníci nejčastěji oslovují. Oddělte hlavní službu od doplňkových možností. Výnosná činnost, kterou poskytujete jen občas, nemusí nejlépe vystihovat celou firmu ani její hlavní kategorii.
Vyberte dostupnou kategorii podle skutečné nabídky
Porovnejte kategorie, které Google nabízí, a vyberte nejvhodnější. Přidávejte pouze relevantní doplňkové kategorie. Cílem není pokrýt každé příbuzné klíčové slovo, ale vytvořit srozumitelný obraz skutečného podnikání.
Popište rozdíly mezi službami v Google Mapách
Zákazník nemusí znát vaše odborné názvosloví. Popište důležité rozdíly, nutnou přípravu nebo potřebu objednání. Taková informace pomáhá více než opakování názvů měst. Uvádějte jen to, co opravdu poskytujete a co potvrzuje také váš web.
Zaznamenejte důvod změny firemní kategorie
Změna hlavní činnosti nebo zjištěná chyba je konkrétní důvod k úpravě. Jeden výsledek vyhledávání na vlastním telefonu je slabší podklad. Poznamenejte si datum a důvod, aby tým později chápal rozhodnutí a neprováděl protichůdné zásahy.
Příklad firmy, která prodává i opravuje
Představte si prodejnu jízdních kol, která vedle prodeje zajišťuje také vybrané opravy. Nejdříve si ujasněte, která činnost podnik skutečně charakterizuje a co zákazník očekává při návštěvě. Teprve potom porovnávejte dostupné kategorie. Nejvýnosnější doplňková služba nemusí být nejpřesnějším popisem celé firmy. Rozhodnutí má vycházet z reálné nabídky, nikoli jen z přání oslovit co nejvíce různých dotazů.
Pokud firma spravuje více provozoven, ověřte dostupnost služeb na konkrétní adrese. Kategorie vhodná pro servisní centrum nemusí odpovídat místu, kde probíhá pouze prodej. Před kopírováním údajů požádejte místního vedoucího o potvrzení. Krátké vysvětlení výběru uložte k interním podkladům, aby další správce neměnil profil jen proto, že nezná důvod původního nastavení.
Jak využít varianty klíčových slov přirozeně
Zapište si, jak zákazníci své požadavky skutečně formulují v telefonu nebo při osobním rozhovoru. Odborný název nemusí být jediným srozumitelným označením služby. Tyto výrazy pomáhají při vysvětlování nabídky na webu a v příslušných polích profilu. Neznamená to však, že se mají všechny varianty opakovat v názvu firmy nebo v každém odstavci.
U každé služby vysvětlete, co zahrnuje, pro koho je určena a jak se objednává. Důležité podmínky uveďte před kontaktem. Jestliže je nutné přinést určitou informaci nebo si předem domluvit termín, zákazník by to měl zjistit bez dalšího pátrání. Konkrétní vysvětlení je užitečnější než řada podobných slov doplněná seznamem měst, ve kterých firma ve skutečnosti nemá provozovnu.
Jak ověřit úpravu kategorie bez ukvapených závěrů
Před změnou zaznamenejte původní volbu, novou volbu a důvod. Po zpracování zkontrolujte veřejný profil a návaznost na web. Pokud změna zůstává nejasná nebo čeká na vyřízení, konzultujte aktuální nápovědu. Opakované přepínání kategorií bez nových skutečností ztěžuje pozdější vyhodnocení a může vytvářet rozpory mezi lidmi, kteří profil spravují.
Nejprve posuzujte správnost informací. Jedna odlišná pozice při vlastním vyhledávání nedokazuje, že ji způsobila právě kategorie. Výsledky mohou ovlivnit také místo hledání a další okolnosti. Sledujte, zda zákazníci nabídce rozumějí a zda jejich dotazy odpovídají skutečným službám. Profil má pomáhat představit podnik pravdivě, nikoli slibovat jistou pozici díky výměně jednoho výrazu. Přínos změny proto popisujte pomocí ověřených pozorování a otevřeně oddělujte fakta od předpokladů.
Při předání správy profilu ukažte novému kolegovi také několik skutečných příkladů služeb. Pouhý seznam kategorií neobjasní rozdíl mezi hlavní činností a doplňkovou nabídkou. Uložte odkaz na odpovídající stránku a jméno člověka, který dokáže potvrdit rozsah práce. Když přijde návrh na novou kategorii, porovnejte ho s tímto podkladem. Pokud firma danou činnost pouze plánuje, neprezentujte ji jako hotovou službu. Nejprve zajistěte skutečnou dostupnost a jasné informace pro zákazníka. Tím se z kontroly stane opakovatelný postup místo rozhodování podle dojmu z jednoho vyhledávání.
Kontrolní seznam kategorií a služeb pro místní SEO
- Název odpovídá skutečnému označení firmy.
- Hlavní činnost je jasně vyjádřená.
- Kategorie tuto činnost vystihují.
- Služby doplňují praktické podrobnosti.
- Web popisuje stejnou nabídku.
Požádejte člověka mimo běžný provoz, aby údaje přečetl. Pokud čeká službu, kterou nenabízíte, formulaci upravte. Smyslem profilu je usnadnit vhodnou poptávku, nikoli nutit zákazníka, aby po prvním kontaktu opravoval mylnou představu.
